Para entender por que o SQL se tornou uma ferramenta tão essencial para os profissionais de marketing em 2021, é importante lembrar os fundamentos do marketing. Esteja você vendendo um produto ou serviço, ou gerando alcance para uma marca, o marketing tem tudo a ver com o design de comunicações multi-métodos eficazes para atingir o público-alvo. Isso torna as informações coletadas sobre o público-alvo ouro sólido para os profissionais de marketing – quanto mais você souber sobre quem está tentando alcançar e o que eles desejam, mais eficazes serão suas campanhas de marketing.
No marketing moderno, a coleta e a análise de informações do consumidor são quase inteiramente conduzidas por banco de dados. Ferramentas de análise de ponta e CRMs podem capturar os sentimentos dos clientes e desejos futuros melhor do que nunca, então bancos de dados robustos que filtram intuitivamente o ruído e coletam dados críticos são o ponto final que torna essas ferramentas eficazes. E é aí que entra o SQL.
Embora alguns profissionais de marketing ainda recorram ao departamento de TI para obter informações críticas, muitos profissionais de marketing estão começando a ignorar essa etapa e trabalhar diretamente com bancos de dados. Um conhecimento básico de SQL pode ajudar a tornar esse processo ainda mais fácil – e neste artigo, exploraremos apenas algumas das maneiras como os profissionais de marketing estão aproveitando a SQL como nunca antes.
Leia também: O que é SQL? O que é um banco de dados?
Quais são os princípios básicos para saber sobre SQL?
A Linguagem de Consulta Estruturada ou Structured Query Language, que costuma ser chamada de acrônimo ou “sequel”, é uma linguagem de programação básica e/ou linguagem de pesquisa declarativa padrão para banco de dados relacional usada para recuperar dados coletados de bancos de dados. Ganhou um grande número de seguidores entre os desenvolvedores de software, desenvolvedores de banco de dados e administradores, mas se expandiu além dessas funções de habilidade para um público muito mais amplo nos últimos anos.
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Para ter uma ideia do que o SQL realmente faz, o truque é saber sobre a consulta – a ferramenta mais útil e comum ao trabalhar com SQL. Uma consulta SQL usa uma sintaxe definida para solicitar as informações necessárias do banco de dados. Embora a linguagem técnica real e os termos por trás dele sejam mais complicados do que a maioria dos usuários novatos pode dominar, o SQL não exige necessariamente que você tenha um conjunto de conhecimentos tão extenso (embora fazer uma aula de programação SQL certamente possa ajudar!).
Por exemplo, um dos elementos básicos da sintaxe SQL é a palavra-chave JOIN. Em termos gerais, as junções SQL reúnem diferentes tabelas para que os dados possam ser analisados como tal. Os profissionais de marketing podem usar junções SQL se uma empresa armazenar diferentes categorias de dados de clientes em tabelas diferentes ou se os gerentes quiserem comparar dados relevantes de outro lugar com o banco de dados existente da empresa.
Como isso é uma melhoria em relação ao marketing tradicional?
Pense em outdoors e anúncios que você viu colados em pontos de ônibus e táxis em qualquer cidade que você visitar. Esses métodos refletem a visão tradicional de marketing de longa data – que saturar uma área específica com anúncios visualmente cativantes é o método mais eficaz de divulgação (junto com anúncios de TV e rádio durante programas populares). Isso reflete a falta de dados diferenciados disponíveis para os profissionais de marketing durante anos – porque você não conseguia atingir clientes específicos com perfis específicos, cobrir um mercado geraria pelo menos algumas conversões alcançando o máximo de olhos possível.
Existem alguns outros problemas com esta “velha” maneira de fazer as coisas:
- As campanhas de marketing costumavam ser impessoais, uma vez que uma campanha abrangente visa uma população inteira, em oposição aos interesses ou necessidades de segmentos de mercado específicos.
- A coleta de dados dependia quase inteiramente do fato de os próprios clientes fornecerem essas informações (por exemplo, por meio de uma pesquisa ou formulário de feedback). Obviamente, isso também não é confiável, pois os sentimentos do cliente podem ser afetados por sua experiência específica com sua marca ou produto.
- A coleta e a análise de dados levaram muito, muito mais tempo do que hoje – além de esperar que os clientes fornecessem informações, classificar e analisar esses dados exigia muito mais poder do cérebro humano e capital.
- Medir a eficácia de uma campanha também foi em grande parte um trabalho de adivinhação – é difícil dizer quantos olhos realmente viram um outdoor, portanto, mesmo medir as conversões (digamos, por meio da leitura de um código QR naquele anúncio) não poderia ser comparado com quantas pessoas nunca interagiu com ele.
O que o SQL oferece aos profissionais de marketing?
Usando SQL para analisar seus bancos de dados e seguir uma estratégia de marketing orientada a dados, você pode ser muito mais eficaz na organização, análise e aplicação de dados em suas campanhas de marketing.
Aqui estão apenas algumas das maneiras como o SQL o tornará um profissional de marketing melhor:
- Os profissionais de marketing podem ser generalistas ou especialistas – o SQL permite ambos.
Os profissionais de marketing foram treinados por muito tempo (em programas acadêmicos ou de estágio) para se estabelecerem como generalistas (com amplo conhecimento dos ciclos de mercado) ou como especialistas (trabalhando em uma área de nicho como programação, projeto ou análise de dados). No entanto, à medida que mais e mais profissionais de marketing têm feito aulas de ciência de dados e programação, há mais clientes em potencial do que nunca que podem cumprir as duas funções para uma empresa. Portanto, aprender SQL e usá-lo para reforçar seu currículo de marketing pode tornar muito mais fácil ser contratado.
- O SQL pode turbinar o desempenho de uma equipe de marketing e a capacidade de entregar resultados.
Antes, os profissionais de marketing eram forçados a esperar que os profissionais de TI ajudassem a coletar, analisar e comunicar os dados à sua equipe (e, em seguida, aos seus chefes), ser seu próprio profissional de TI pode economizar um tempo valioso ao eliminar essas etapas desnecessárias. Gerenciando seus próprios dados, você pode se mover mais rapidamente em termos de mudança de estratégia ou realocação de recursos para fornecer resultados mensuráveis que refletirão bem em você e ajudarão seu negócio ou serviço a ter sucesso.
- O SQL oferece um instantâneo muito mais preciso do seu público.
Qualquer pessoa que viu o “interior” das consultas SQL e suas interações com bancos de dados pode dizer que a quantidade de dados que você pode coletar e visualizar sobre os usuários atinge proporções verdadeiramente orwellianas atualmente. Embora não sugeramos que você manipule os clientes, o SQL pode ajudar a quebrar suposições que não são baseadas em evidências dentro de sua equipe de marketing e pode permitir que você se concentre no que realmente sabe sobre os sentimentos de seus clientes e necessidades futuras. Isso ajuda no planejamento estratégico de curto e longo prazo e pode ajudá-lo a conservar e gerenciar melhor recursos humanos valiosos e orçamentos de marketing.
- Você poderá realizar sua própria análise quantitativa.
Lembra quando mencionamos como era difícil medir verdadeiramente a eficácia das campanhas de marketing tradicionais em um mundo pré-SQL? A análise quantitativa é onde o SQL realmente brilha, permitindo que você peneire dados brutos para gerar perfis de clientes, medir interações e conversões com diferentes formas de alcance e descobrir dados valiosos, como quanto custa para converter determinados tipos de clientes para sua marca . Ser capaz de sintetizar esses dados e, em seguida, apresentá-los aos tomadores de decisão está rapidamente se tornando um requisito de trabalho para muitos profissionais de marketing modernos.
Como os profissionais de marketing devem aprender SQL?
Começar com uma aula introdutória de programação que enfoca a linguagem SQL e como ela interage com bancos de dados é um ótimo começo! A danki Code permite que até mesmo novatos completos programar um método fácil para aprender SQL, com alguns recursos de aprendizagem úteis que podem ajudá-lo a adicionar essa habilidade ao seu repertório de marketing. Esses incluem:
- Uma estrutura de curso estruturada que permite que você progrida por todos os tutoriais essenciais de que você precisa para aprender SQL, em seu próprio ritmo.
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